Hohe Standards

Schnell hohe Standards etablieren mit den Grundprinzipien von Jeff Bezos

  • Hohe Standards sind erlernbar – und ansteckend. Bringe eine neue Person in ein Team mit hohen Standards, und sie wird sich schnell anpassen. Das Gegenteil ist leider ebenso der Fall. Wenn niedrige Standards vorherrschen, werden sich auch diese schnell ausbreiten.
  • Was benötigst du, um hohe Standards zu erreichen? Zunächst muss man herausfinden, was ein hoher Standard in einem bestimmten Bereich ist. Zweitens muss man realistische Erwartungen haben, wie viel Arbeit es kosten wird, um dieses Ergebnis zu erzielen.
  • Amazon macht keine PowerPoint-Präsentationen (oder andere folienorientierte Präsentationen). Stattdessen schreiben sie narrativ strukturierte Memos mit sechs Seiten.
  • Ergebnisse können durch einfaches Unterrichten verbessert werden – ein großartiges Memo sollte wahrscheinlich eine Woche oder länger dauern.

Also, die vier Elemente von hohen Standards, wie Amazon sie sieht:

  1. Sie können erlernt werden
  2. Sie sind domänenspezifisch
  3. Sie müssen definiert werden
  4. Sie müssen explizit trainiert werden
Aus Jeff Bezos Brief an die Aktionäre 2018: Letter to Shareholders 2018

zur Erinnerung: Touch, Turn, Talk

So machst du an der Metaplanwand eine gute Figur

Die Situation kennt bestimmt jeder: Man steht vor einer Metaplanwand und erklärt etwas, das auf einer Karte steht. Gleichzeit versucht man irgendwie, die Karte an die Metaplanwand anzuheften. Schon kommt es zu einer unglücklichen Situation, in der man sich bereits zur Metaplanwand umdreht und nicht mehr mit den Zuhörern spricht, sondern nur noch mit der Metaplanwand. Dabei wurschtelt man auch noch hektisch an der Wand herum, um den Zettel dort anzupinnen.

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Book Review Thinking in Bets by Annie Duke

Winning and loosing are only loose signals of decision quality.

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Thinking in Bets

  • Separate outcome quality from decision quality
  • Separate luck from skill
  • Quality of life = Σ of our decision quality + luck
  • Resulting – change the strategy just because a few hands didn’t turn out well in the short run
  • Results are beyond our control
  • „Hindsight bias“ – „I should have seen it coming“
  • Type I error = false positive
  • Type II error = false negative

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Einfach machen

Trägheit ist der schleichende Tod unserer Gesellschaft. – Stephanie Weigel

Wenn sich etwas verändert und aus meiner Sicht nicht zum Besseren, was mache ich dann? Der anfängliche Ärger verschwindet mit der Zeit und viel zu schnell gewöhnt man sich an die schlechtere Situation. Fort ist das Einzelbüro, ersetzt durch einen Platz im Großraumbüro. Weg ist auch die Sekretärin, bei der es früher immer Büromaterial gab. Bringt man sich halt einen Bleistift von zu Hause mit. Darauf setzen die Arbeitgeber bei der Einrichtung von Open Office Strukturen, die Arbeitnehmer murren eine Weile, aber dann finden sie sich mit der Situation ab. Wenn etwas falsch läuft und ich mich einfach daran gewöhne ist das gefährlich, weil wir dabei Dinge akzeptieren und Werte verraten, an die wir glauben. Muss ich mich an den immer weiter sinkenden Standard anpassen, oder muss nicht die Gesellschaft ihren Standard wieder erhöhen?

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