Monat: Juni 2017

Wahrnehmung, Wirkung und Wunsch

Im kritischen Mitarbeitergespräch bietet die WWW-Formel (Wahrnehmung, Wirkung, Wunsch) ein gutes Gerüst für den Gesprächsaufbau. Besonders wichtig sind hier Ich-Botschaften.

Juni 6, 2017