Kategorie: Kommunikation

  • Reden in fünf Schritten – Der 5-Satz

    Bei komplexeren Reden bietet sich eine Gliederung in 5 Schritte an 1. Einleitung 2.-4. „These-Antithese-Synthese“ – Dreischritt der klassischen Rhetorik 5. Zielsatz Damit gestalte ich eine präzise Argumentationskette, die Disziplin im Denken und damit auch im Reden erzeugt. Leitfragen des 5-Satz 1. Warum rede ich? 2. Wie ist die Situation? 3. Was soll erreicht werden? […]

  • Kraftvolle und selbstsichere Aussagen statt Weichmacher

    Souverän und gewinnend argumentieren Bei einem Seminar zu diesem Thema wurde ich mal wieder auf die doch so beliebten Weichmacher wie „könnte, vielleicht, ein bisschen…“ aufmerksam. Die folgenden Formulierungen ersetzen häufig benutze weiche Sätze:   Ich bitte Sie bei diesem Punkt um Ihre volle Aufmerksamkeit. Ich finde es wichtig, dass wir dem Kunden entgegen kommen. […]